Vilkår
Disse vilkårene gjelder for PC-hjelp og reparasjon fra Osmoen-Prange Dataservice, markedsført som Prange Dataservice, til privatkunder med mindre noe annet avtales skriftlig.
Hvem avtalen inngås med
Osmoen-Prange Dataservice, org.nr. 938 286 027, ved innehaver Isak Osmoen Prange, Røllikvegen 16B, 7032 Trondheim. Kontakt via telefon eller SMS på 468 47 661. Virksomheten er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
Tjenester og pris
Tjenestene omfatter alle typer PC-hjelp som avtales med kunden, blant annet feilsøking, reparasjon, oppgradering, rens og PC-bygg. Der «fra» er oppgitt, er beløpet en startpris. Prisen for arbeidet avtales før arbeidet starter. Eventuelle deler, utlegg og merarbeid kommer bare i tillegg dersom dette avtales på forhånd.
Feilsøking og resultat
Feilsøking brukes for å finne sannsynlig årsak og foreslå videre arbeid. Det er ikke alltid mulig å reparere en maskin på en økonomisk eller teknisk forsvarlig måte. Dersom det oppdages behov for mer arbeid enn først antatt, skal dette avklares før arbeidet fortsetter.
Data og sikkerhetskopi
Ta sikkerhetskopi før innlevering når det er mulig. Reparasjon, testing, reinstallasjon eller feil på lagringsmediet kan innebære risiko for datatap. Si fra før arbeidet starter dersom bestemte filer er særlig viktige. Avansert datagjenoppretting fra fysisk skadde lagringsmedier er ikke en del av vanlig reparasjon med mindre det avtales særskilt.
Kundens utstyr og deler
Du er ansvarlig for å opplyse om kjente feil, tidligere reparasjoner eller andre forhold som kan være relevante for oppdraget. Dersom du selv leverer deler til montering, må delene være kompatible med utstyret. Eventuelle deler som skal kjøpes inn på dine vegne avtales på forhånd.
Avtaler på telefon eller SMS
Ved avtaler som inngås på telefon, SMS eller utenfor fast utsalgssted kan angrerettloven gjelde. Dersom du ønsker at en tjeneste skal starte før en eventuell angrefrist er utløpt, kan det være nødvendig med en særskilt bekreftelse fra deg. Dine ufravikelige rettigheter etter forbrukerlovgivningen begrenses ikke av disse vilkårene.
Reklamasjon
Dersom du mener arbeidet har en mangel, ta kontakt så snart som mulig og beskriv problemet. For tjenester til privatkunder gjelder de rettighetene som følger av blant annet håndverkertjenesteloven der den kommer til anvendelse.
Personvern
Opplysninger om hvordan personopplysninger behandles finnes i personvernerklæringen.